Глава 14

"О-о", — едва слышно произнесла Цао Синъюй, слегка кивнув, словно подтверждая очевидное.

— По сути, пополнение на 100 и получение 200 бесплатно уже удвоило оборот, а ведь это лишь начало! Было бы странно, если бы этого не произошло. В конце концов, перед лицом такой редкой акции пополнения многие готовы рискнуть. Один человек пополняет счет на сотню, сто человек — это уже десять тысяч, плюс многие пополняют на двести, пятьсот, тысячу… Чем больше людей участвует в акции, тем выше, естественно, приток денег.

— Однако стоит отметить, что чистая прибыль не так велика, особенно в случае акции "пополни на 100 и получи 200 бесплатно". Хотя это, по сути, бесплатные деньги для интернет-кафе, которое Цао Синъюй получил в наследство, прибыль от акции практически незаметна.

— Мистер Цао, я действительно понимаю вашу глубокую мысль! Ваши действия, как часть одного целого, гармонично переплетаются, создавая цельную картину! Вы не просто вложили деньги, затратив огромные средства, но и заложили фундамент для будущей прибыли нашего интернет-кафе!

— Во-первых, эта акция пополнения! Ваш замысел, по всей видимости, использовал её для привлечения потенциальных клиентов, переманивая их от конкурентов из окрестности в наше интернет-кафе, заставляя их пополнить счет и стать членами клуба!

— Я сегодня специально спросила, и, действительно, многие новые члены пришли из других интернет-кафе в окрестности! Так что с текущей точки зрения первый шаг был успешным! Репутация нашего интернет-кафе хорошо разрекламирована!

— Поэтому, сравнивая с количеством новых членов, я считаю, что затраты на предоставление преимуществ пополнения минимальны!

— Кроме того, привлечение клиентов — это лишь первый шаг! Далее, улучшение сервиса в интернет-кафе — ваш второй шаг!

— Только улучшая сервис интернет-кафе во всех направлениях, делая наше интернет-кафе отличающимся от других, и в то же время предоставляя каждому клиенту исключительный сервис, мы можем по-настоящему удержать новых клиентов! По сути, ваша цель — воспитывать в клиентах определенные требования к сервису, повышая их планку! Таким образом, если они уйдут из нашего интернет-кафе и попытаются зайти в другое, но сервис там не будет соответствовать нашему уровню, они все равно вернутся к нам!

— С текущего момента мы будем выстраивать уникальную репутацию нашего интернет-кафе "Цинъюань", которую незаметно будем закреплять в умах клиентов! Это привлечет все больше и больше новых клиентов!

— Поэтому, глядя на это сейчас, я считаю, что затраты на рабочую силу, вложенные в улучшение сервиса, оправданны и необходимы!

— Конечно, все это благодаря вашему дальновидности, мистер Цао!

— А третий шаг — снижение цен на напитки и закуски, что является вишенкой на торте! Представьте, что они привыкли платить 2.5 юаня за бутылку кока-колы и 18 юаней за бетель нут, а внезапно им предлагают купить бутылку за 3.5 юаня и пачку за 20 юаней? Сравнивая с нами, результат очевиден, они все равно выберут нас!

— Более важно то, что сегодня я заказала несколько партий, и поставщик был в восторге. Я узнала от него, что если объем наших покупок будет сохраняться на высоком уровне, в будущем он сможет предоставить нам более выгодную цену!

— То есть, даже если в будущем мы будем снижать цены на эти напитки и закуски, мы не понесем убытки, а даже сможем заработать! Хотя каждая штука приносит небольшой доход, но маленькие прибыли в итоге создают большую! Особенно безалкогольные напитки, спрос на них очень высокий!

— Мистер Цао, я думаю, вы заранее предусмотрели все эти вещи, они вписываются в ваши планы! Малая прибыль, но быстрый оборот, верно? Воистину отлично!

— И, мистер Цао, ваш четвертый и последний шаг — улучшение общей атмосферы в интернет-кафе!

— Сравнимые с туалетами в звездных отелях, поддерживайте постоянную чистоту во всем интернет-кафе. Ваш запрет на курение, он сделал воздух в интернет-кафе намного лучше! Кто ещё может похвастаться такой атмосферой? Я считаю, что затраты на рабочую силу полностью оправданы! Более важно, что теперь, поскольку в интернет-кафе не так много дыма, как раньше, здесь появилось много молодых девушек, которые приходят в интернет-кафе, чтобы посидеть в сети! Это, несомненно, ещё один уникальный пейзаж нашего интернет-кафе!

— Так что я буду искать возможности узнать у этих девушек о вашей идее с привлечением компаньонок!

— Словом, я полностью осознала ваши добрые намерения, мистер Цао! Я никогда не думала, что в таком молодом возрасте у вас будут такие созревшие и продуманные методы управления!

— Восхищение!

— Оглядываясь назад, когда я думаю о том, как в начале я не дала вам сказать ни слова, ей богу, я чувствую себя очень виноватой!

О чем они говорят… Выслушав длительную речь, Цао Синъюй не мог не задуматься о себе.

— Я действительно так глубоко думал в то время?

— Я так думал?

— Нет! ! !

— Цао Синъюй вдруг восхитился необыкновенным рассуждением Лин Тин.

— Ей удалось убедительно представить такую логику, в которой каждая деталь находилась на своем месте…

— Не буду её переубеждать…

— В итоге он решил ничего не говорить, только спокойно кивнул: — Да, ты первый человек, кто смог увидеть мои истинные намерения за такое короткое время, ты … действительно умна … Я не ошибся в тебе.

— Ха-ха, дай скажу, что я все поняла! Получив подтверждение от Цао Синъюя, Лин Тин улыбнулась: — Босс Цао действительно молодой и перспективный, каждый его шаг тщательно продуман, и один за другим … сравнивая с тобой, думаю о своем десятилетнем опыте работы, Лин Тин действительно прожила жизнь впустую!

— Предвидение и амбиции мистера Цао действительно необыкновенны! Нет! Это не просто необыкновенно. Мистер Цао, ваши действия во что бы то ни стало переопределят стиль интернет-кафе! Переопределят восприятие людей об интернет-кафе! В будущем не будет больше интернет-кафе с грязной обстановкой, посредственным сервисом и высокими ценами! Такие подвиги не подвластны простым людям!

— Я действительно не… Услышав это, Цао Синъюй немного потерял дар речи и, в конце концов, решил легко улыбнуться: — Хе-хе…

— Видя реакцию Цао Синъюя, Лин Тин выразила удивление, и продолжила: — Но, по правде говоря, мистер Цао, я могу быть уверена, что я уже догадалась о некоторых ваших планах на будущее!

— У меня нет никаких дальнейших планов, я хочу как можно скорее улучшить магазин… Цао Синъюй поднял брови, взглянув на женщину, которая была полна энтузиазма, он почувствовал, что было бы слишком жестоко откровенно отрицать её предположения?

— Хорошо, устраивайте свой спектакль… — подумал про себя Цао Синъюй, и сказал: — В самом деле? Расскажи мне об этом.

— Лин Тин обещала с уверенностью: — Хотя оборот, созданный акцией пополнения, велик, он все же особый случай. Если честно, наши интернет-кафе могут в лучшем случае сохранить только свой капитал! Поэтому, первый шаг, я думаю, мистер Цао, должен заключаться в том, чтобы постепенно снижать скидку, когда клиенты освоятся и станут постоянными!

— Второй шаг — группа в интернет-кафе, которую вы попросили меня создать, мистер Цао! Теперь я понимаю ваш замысел, мистер Цао, использовать эту группу для поддержания постоянных клиентов и создания социальной сети, которая будет принадлежать только нашему интернет-кафе "Цинъюань", увеличить лояльность клиентов и часто отправлять в эту группу некоторые преимущества, например, давать напитки и закуски, бесплатный доступ в интернет, использовать эти преимущества для компенсации скидок акции пополнения, которые мы будем постепенно снижать! В сочетании с нашими высококачественными услугами, клиенты будут в меньшей степени сомневаться в выгоде от нашего предложения!

— Третий шаг, после стабилизации клиентов, мистер Цао, ваша задача должна заключаться в том, чтобы продолжать расширять наши точки прибыли! Например, увеличить разнообразие закусок, запустить платные сопровождающие игры, и даже дорогостоящие напитки и чай, например, молочные коктейли и кофе с большой прибылью! Конечно, мистер Цао, в вашей голове есть ещё множество идей, и я ещё не могу угадать эту сторону вашего плана.

— В общем, если у нас есть клиентская база, и мы будем хорошо её поддерживать, мы можем получать от них больше денег! Если бы не мистер Цао, я бы никогда не думала об этом раньше! Смотрите, сейчас у нас 100%-ная загрузка, все места заняты. Если это будет продолжаться в течение длительного времени и мы будем поддерживать этих клиентов высококачественными услугами, люди, которым нужно сидеть в сети в этом районе, будут приходить в наше интернет-кафе "Цинъюань"! В будущем такая 100%-ная загрузка станет обычным делом! В этом случае, пространство, в котором мы можем работать в будущем, будет очень огромным! Если есть клиенты, вы не боитесь, что не сможете с них заработать?

— Услышав последние слова Лин Тин, Цао Синъюй вдруг нахмурился. Он ещё не заметил, что Лин Тин не сказала о том, что в интернет-кафе сейчас нет пустых машин…

— Неужели боксы, кабинки и другие дорогие зоны, где обычно бывает мало людей, тоже заполнены?

— Что не так, мистер Цао? Есть какая-то проблема? — Лин Тин заметила изменение в выражении лица Цао Синъюя, её сердце сжалось, и она спросила с тревогой.

— Цао Синъюй сжал губы и сказал спокойно: — Ты только что сказала, что в нашем интернет-кафе сейчас нет даже пустой машины? Где боксы? Где кабинки?

— — Верно, у нас 100%-ная загрузка — все места заняты! — Лин Тин кивнула с энтузиазмом: — В прошлом наши интернет-кафе проводили бесплатные акции и некоторые специальные праздники перед открытием.

— Неужели это означает… — Цао Синъюй вздохнул: — Я думаю, что у нас нет ни одной машины для серфинга в сети?

— "…" Лин Тин опешила. Точка воззрения мистера Цао была не в том, что загрузка полная, интернет-кафе переполнено посетителями и будущее обещает быть блестящим!

— Ну, мистер Цао действительно необыкновенный в своих мыслях!

— действительно!

— Мистер Цао есть мистер Цао!

— Поскольку все это было в рамках его ожиданий, он не задал никаких вопросов!

http://tl..ru/book/110384/4141849